Política de reembolso

 Política de Reembolso de Terecazola.com:

 

Proceso de Reembolso:

Solicitud de Reembolso: Si deseas solicitar un reembolso, por favor envía un correo electrónico a atencionacliente@terecazola.com , es necesario que realices la solicitud el mismo día que recibiste el producto. En el correo, incluye los siguientes datos:

 • Nombre completo.
 • Número de pedido.
 • Fotos como evidencia que respalden tu solicitud de reembolso.

Evaluación de la Solicitud: Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo de atención al cliente revisará los detalles proporcionados, incluyendo las evidencias adjuntas.

Confirmación de Aprobación: Si la solicitud cumple con los criterios de nuestra política de reembolso, recibirás una confirmación por correo electrónico indicando que tu reembolso ha sido aprobado.

Procesamiento del Reembolso: Una vez aprobada tu solicitud, procederemos a procesar tu reembolso. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del método de pago utilizado y las políticas del emisor del pago.

Condiciones de Reembolso:

Las solicitudes de reembolso deben realizarse el mismo día de la entrega.
Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro o a un producto defectuoso.
Ya que nuestros productos son perecederos, no se acepta devolución del producto físico.

No nos hacemos responsables por demoras en los tiempos de entrega, pérdidas o daños ocasionados por el servicio de paquetería, ya que este es un servicio externo sobre el cual no tenemos control. 

En Terecazola.com, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¡Gracias por confiar en Terecazola.com!